Yürürlük Tarihi: 20/01/2026, 12:16:42
Giriş ve kurumsal bilgiler
Bolu Akın Lokantası olarak, müşterilerimize ve tüm iletişimde bulunduğumuz kişi ve kurumlara en iyi hizmeti sunmayı ilke ediniyoruz. Bu taahhüdümüzün önemli bir parçası, web sitemiz www.boluakinlokantasi.com.tr üzerinden ve ilgili tüm etkileşimler kapsamında toplanan kişisel bilgilerin sorumlu ve güvenli biçimde yönetilmesidir. Bu bilgileri işlerken temel amaçlarımız şunlardır:
- Müşteri ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlayarak platformumuzdaki kullanıcı deneyimini geliştirmek.
- Sorulara ve hizmet taleplerine zamanında yanıt vermek, destek sağlamak.
- Kullanıcılarımızın değişen beklentilerine uygun olarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek.
- Faturalama ve hesap yönetimi gibi gerekli iş süreçlerini yürütmek.
Kişisel bilgileri, gizlilik ve güvenliğe en üst düzeyde saygı göstererek işlemeyi politika olarak benimsiyoruz. Yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik ve imhaya karşı verilerin korunmasını sağlamak amacıyla yürürlükteki tüm mevzuat ve rehberlere uyarız. Uygulamalarımız, tarafımıza emanet edilen kişisel bilgilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korurken, hizmetlerimizi güvenle sunmamıza imkân tanıyacak şekilde tasarlanmıştır.
Belirlenmiş bir Veri Koruma Sorumlumuz (DPO) bulunmaktadır. Kişisel bilgilerin nasıl yönetildiğine ilişkin sorularınız veya talepleriniz için bizimle info@boluakinlokantasi.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Gizliliğiniz bizim için önceliklidir. Kişisel bilgilerinizi şeffaflık ve güvenlik ilkeleri doğrultusunda işlemeye kararlıyız. Bu taahhüt, fatura gönderimi gibi durumlarda bizim adımıza kişisel veri işleyebilecek üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla olan iş birliklerimizi de kapsar. Tüm faaliyetler, yürürlükteki veri koruma mevzuatına sıkı sıkıya bağlı kalınarak yürütülür.
Kapsam ve uygulama
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), GDPR ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla Bolu Akın Lokantası, kişisel verileri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işler ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza eder.
Veri sorumlusu bilgileri
Veri Sorumlusu: Bolu Akın Lokantası
İletişim: info@boluakinlokantasi.com.tr | +90 0312 341 34 32
Bu gizlilik politikası; web sitesi ziyaretçileri, kayıtlı kullanıcılar ve müşteriler dâhil olmak üzere tüm paydaşlarımızın kişisel bilgilerinin korunmasını amaçlar. www.boluakinlokantasi.com.tr sitesini yalnızca ziyaret ediyor, kayıtlı kullanıcı olarak hizmetlerimizden faydalanıyor ya da müşteri olarak bizimle etkileşimde bulunuyor olsanız da, kişisel verileriniz en yüksek gizlilik ve güvenlik standartlarıyla işlenir. Bu politika, kişisel verilerle ilgili uygulamalarımızı ve sahip olduğunuz hakları açıklar.
Veri saklama ve koruma
Kişisel veri kategorileri
Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, e-posta, telefon)
- İşlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş, fatura, ödeme durumları)
- Pazarlama ve tercih bilgileri (çerezler yoluyla, açık rıza varsa)
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimizin korunması ve açık rızanın bulunması hâllerinde işlenir (KVKK Md. 5-6; GDPR Md. 6).
Veri saklama süreleri
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veri saklama
Kişisel bilgiler, güvenli sunucular üzerinde saklanır. Uluslararası veri aktarımı gerektiren hizmetlerde, bu aktarımların yürürlükteki tüm yasalara uygun olmasını ve ana faaliyet alanımızdaki koruma düzeyiyle eşdeğer veri güvenliği standartlarının sağlanmasını temin ederiz.
Veri barındırma iş ortakları
Güncel ve ileri düzey güvenlik önlemleri kullanan, saygın veri barındırma sağlayıcılarıyla çalışırız. Bu iş ortakları, sıkı veri koruma standartlarına uyumları esas alınarak seçilir.
Veri işleme sözleşmeleri
Kişisel verilerinizi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaştığımızda, bu paylaşım Veri İşleme Sözleşmeleri (DPA) kapsamında gerçekleştirilir. Bu sözleşmeler, GDPR ve ilgili veri koruma mevzuatına uygun olarak üçüncü tarafların yeterli teknik ve idari tedbirleri uygulamasını zorunlu kılar.
Şeffaflık ve kontrol
Şeffaflığa ve kişisel bilgileriniz üzerinde kontrol sahibi olmanıza önem veriyoruz. Veri paylaşım uygulamalarımızda önemli bir değişiklik olması hâlinde sizi bilgilendirir; gerekli durumlarda açık rızanızı alma imkânı sunarız.
Bize duyduğunuz güven bizim için değerlidir. Kişisel bilgileriniz, yalnızca bu politika kapsamında ve haklı bir gerekçe bulunduğunda açıklanır. Veri paylaşımı ve ifşasına ilişkin her türlü soru ve talebiniz için info@boluakinlokantasi.com.tr veya +90 0312 341 34 32 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Kullanıcı hakları ve tercihler
KVKK kapsamındaki haklar
KVKK Md. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
GDPR kapsamındaki haklar
Aşağıda GDPR kapsamındaki haklarınız ayrıca yer almaktadır.
Bolu Akın Lokantası olarak, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve yürürlükteki diğer veri koruma mevzuatları uyarınca kişisel verilerinizle ilgili haklarınıza saygı duyarız. Bu hakları etkin biçimde kullanabilmenizi sağlamayı taahhüt ederiz.
Haklarınız
- Erişim hakkı (GDPR Md. 15): Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep edebilir ve bu verileri nasıl işlediğimize dair bilgi alabilirsiniz.
- Düzeltme hakkı (GDPR Md. 16): Yanlış veya eksik olduğunu düşündüğünüz kişisel verilerin düzeltilmesini veya tamamlanmasını isteyebilirsiniz.
- Silme hakkı – “unutulma hakkı” (GDPR Md. 17): Kişisel verilerinizin, toplandıkları amaçlar için artık gerekli olmaması gibi durumlarda silinmesini talep edebilirsiniz.
- İşlemenin kısıtlanması hakkı (GDPR Md. 18): Belirli şartlar altında kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını isteyebilirsiniz.
- Veri taşınabilirliği hakkı (GDPR Md. 20): Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkına sahipsiniz.
- İtiraz hakkı (GDPR Md. 21): Doğrudan pazarlama dâhil olmak üzere, belirli koşullarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
- Açık rızayı geri çekme hakkı (GDPR Md. 7/3): Kişisel verilerinizin işlenmesi açık rızanıza dayanıyorsa, bu rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bu durum, rızanın geri çekilmesinden önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
- Şikâyet hakkı (GDPR Md. 77): Kişisel verilerinizin işlenmesinin mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorsanız, yetkili denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz.
Haklarınızı kullanma
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için info@boluakinlokantasi.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinize, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içinde yanıt veririz. Bazı durumlarda, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla kimliğinizi doğrulamanız gerekebilir.
Haklarınızı kullanmanızı kolaylaştırmaya ve kişisel verileriniz üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlamaya kararlıyız. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru ve endişenizde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Çerezler ve izleme teknolojileri
Çocuklara ait veriler
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altına ait kişisel verilerin ebeveyn/veli onayı olmaksızın işlendiğinin tespiti hâlinde, söz konusu veriler derhâl silinir.
Yurt dışına veri aktarımı
Yurt dışına veri aktarımı gerekli olduğunda, KVKK Md. 9 ve GDPR hükümlerine uygun güvence mekanizmaları sağlanır.
Çerezler ve izleme teknolojileri
Bolu Akın Lokantası olarak gizliliğinize önem verir ve www.boluakinlokantasi.com.tr web sitemizde çerezler ile diğer izleme teknolojilerini kullanma konusunda şeffaf davranırız. Bu teknolojiler; dijital platformlarımızın sorunsuz çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve geliştirme amaçlı analizlerin yapılması için önemli rol oynar.
Çerezler ve izleme teknolojileri nedir?
Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamıza ve site kullanımınıza ilişkin bilgi toplamamıza olanak tanıyan küçük veri dosyalarıdır. Web işaretçileri (beacon) ve piksel etiketleri gibi izleme teknolojileri ise sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuzu ve hangi sayfaları ziyaret ettiğinizi anlamamıza yardımcı olur.
Bu teknolojileri nasıl kullanıyoruz?
- Zorunlu çerezler: Kimlik doğrulama ve güvenlik gibi, sitenin çalışması için gereklidir ve onay gerektirmez.
- Performans ve analiz çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığına, en sık ziyaret edilen sayfalara ve hata mesajlarına ilişkin bilgi toplar; siteyi geliştirmemize yardımcı olur.
- Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak gibi, gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sağlar.
- Reklam ve hedefleme çerezleri: İlgi alanlarınıza daha uygun reklamlar sunmak, reklamların gösterim sayısını sınırlamak ve kampanya etkinliğini ölçmek için kullanılır.
Tercihleriniz ve onayınız
İlk ziyaretinizde, bir çerez onay bildirimi sunulur. Buradan:
- Tüm çerezleri kabul edebilir,
- Zorunlu olmayan çerezleri reddedebilir,
- Tercihlerinizi özelleştirerek hangi çerez kategorilerine izin vereceğinizi seçebilirsiniz.
Çerez kullanımındaki değişiklikler
Hizmetlerimizi geliştirmek veya yasal gerekliliklere uyum sağlamak amacıyla çerez ve izleme teknolojilerimizi güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendirir ve gerekli hâllerde onayınızı alırız.
Kullandığımız çerezler, amaçları ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz: https://www.boluakinlokantasi.com.tr/cookie-policy/
Çerezler ve izleme teknolojilerinin kullanımıyla ilgili her türlü soru ve talebiniz için info@boluakinlokantasi.com.tr veya +90 0312 341 34 32 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gizliliğiniz ve kişisel verilerinizin bütünlüğü bizim için büyük önem taşır.
Politika güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, mevzuattaki değişiklikler ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.